Najczęściej Zadawane Pytania
Znajdź odpowiedzi na pytania dotyczące współpracy, dokumentacji, certyfikatów, płatności i dostaw międzynarodowych z DGG Export Trade
Ogólne Informacje
Czym zajmuje się DGG Export Trade?
DGG Export Trade to zarejestrowany eksporter DGFT (nr IND/2022/0234567) specjalizujący się w eksporcie wysokiej jakości tekstyliów, przypraw i produktów rolnych z Indii na rynki międzynarodowe. Posiadamy kapitał zakładowy w wysokości ₹5 milionów i obsługujemy ponad 25 krajów na całym świecie od 2022 roku.
Jakie produkty eksportujecie?
Nasza oferta obejmuje trzy główne kategorie: (1) Tekstylia - tkaniny bawełniane, lniane, odzież gotowa, tekstylia domowe i techniczne; (2) Przyprawy - całe i mielone przyprawy, mieszanki przyprawowe, produkty organiczne certyfikowane FSSAI; (3) Produkty Rolne - ryż basmati i nie-basmati, rośliny strączkowe, zboża, suszone owoce i orzechy.
Do jakich krajów eksportujecie?
Eksportujemy do ponad 25 krajów na całym świecie, w tym USA, Kanada, Wielka Brytania, Niemcy, Francja, Hiszpania, Włochy, ZEA, Arabia Saudyjska, Katar, Australia, Singapur, Malezja i wiele innych. Posiadamy doświadczenie w obsłudze różnorodnych rynków i wymagań regulacyjnych.
Czy jesteście oficjalnie zarejestrowani?
Tak, jesteśmy oficjalnie zarejestrowani jako eksporter w Directorate General of Foreign Trade (DGFT) pod numerem IND/2022/0234567. Posiadamy również kod IEC (Importer Exporter Code), rejestrację GST i wszystkie wymagane certyfikaty do prowadzenia działalności eksportowej z Indii.
Proces Zamówienia i Współpracy
Jak rozpocząć współpracę z DGG Export Trade?
Proces rozpoczęcia współpracy jest prosty: (1) Wypełnij formularz zapytania ofertowego na naszej stronie lub skontaktuj się z nami bezpośrednio; (2) Nasz zespół skontaktuje się z Tobą w ciągu 24 godzin; (3) Otrzymasz szczegółową ofertę z cenami, specyfikacjami i warunkami; (4) Po akceptacji przygotowujemy umowę handlową i rozpoczynamy realizację zamówienia.
Jaka jest minimalna wartość zamówienia (MOQ)?
Minimalna wartość zamówienia różni się w zależności od kategorii produktu. Dla tekstyliów MOQ wynosi zazwyczaj 500-1000 metrów lub 100-200 sztuk odzieży. Dla przypraw 100-500 kg, a dla produktów rolnych 1-5 ton. Jesteśmy elastyczni i możemy dostosować MOQ dla nowych klientów lub zamówień próbnych.
Czy oferujecie próbki produktów?
Tak, oferujemy próbki produktów przed złożeniem głównego zamówienia. Próbki można wysłać kurierem międzynarodowym (DHL, FedEx). Opłata za próbki wynosi zazwyczaj $50-$150 w zależności od produktu i jest zwracana przy pierwszym zamówieniu powyżej minimalnej wartości.
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Czas realizacji zależy od produktu i wielkości zamówienia: Tekstylia gotowe - 2-3 tygodnie, Tekstylia na zamówienie - 4-6 tygodni, Przyprawy - 1-2 tygodnie, Produkty rolne - 2-4 tygodnie. Do tego dodaj 2-6 tygodni czasu transportu morskiego w zależności od destynacji. Transport lotniczy zajmuje 3-7 dni.
Płatności i Warunki Handlowe
Jakie warunki płatności akceptujecie?
Akceptujemy następujące warunki płatności: (1) Akredytywa (L/C) - preferowana dla większych zamówień; (2) Przedpłata 30-50% + 50-70% przed wysyłką - dla nowych klientów; (3) Otwarte konto (NET 30/60) - dla stałych klientów z udokumentowaną historią współpracy; (4) Dokumenty za płatność (D/P) lub Dokumenty po akceptacji (D/A).
W jakiej walucie dokonujecie rozliczeń?
Głównie rozliczamy się w USD (dolary amerykańskie), ale akceptujemy również EUR (euro), GBP (funty brytyjskie) oraz inne główne waluty międzynarodowe. Wszystkie ceny w naszych ofertach są podawane w USD, chyba że określono inaczej.
Jakie metody płatności są dostępne?
Akceptujemy płatności poprzez: przelew bankowy międzynarodowy (SWIFT), akredytywa (L/C) przez uznane banki międzynarodowe, oraz płatności za pośrednictwem platform handlu międzynarodowego (z dodatkowymi opłatami). Wszystkie szczegóły bankowe zostaną dostarczone w fakturze pro forma.
Czy oferujecie finansowanie handlowe?
Tak, współpracujemy z wiodącymi bankami międzynarodowymi oferującymi usługi finansowania handlowego, w tym akredytywy, gwarancje bankowe i finansowanie łańcucha dostaw. Możemy również zaproponować elastyczne warunki płatności dla stałych klientów po pozytywnej weryfikacji kredytowej.
Dostawa i Logistyka
Jakie warunki dostawy (Incoterms) oferujecie?
Oferujemy pełną gamę warunków Incoterms 2020: FOB (Free on Board) - najpopularniejszy dla transportu morskiego, CIF (Cost, Insurance and Freight) - zawiera ubezpieczenie, CFR (Cost and Freight), EXW (Ex Works) - odbiór ze składu w Indiach, oraz DDP (Delivered Duty Paid) - dla wybranych krajów. Możemy dostosować warunki do Twoich potrzeb.
Jak długo trwa dostawa?
Transport morski: Europa - 3-4 tygodnie, Ameryka Północna - 4-5 tygodni, Bliski Wschód - 2-3 tygodnie, Azja Południowo-Wschodnia - 2-3 tygodnie, Australia - 3-4 tygodnie. Transport lotniczy do większości destynacji zajmuje 3-7 dni roboczych. Czas ten nie obejmuje odprawy celnej w kraju docelowym.
Czy oferujecie śledzenie przesyłek?
Tak, wszystkie nasze przesyłki są w pełni śledzone. Po wysyłce otrzymasz numer listu przewozowego (Bill of Lading dla transportu morskiego lub AWB dla transportu lotniczego) oraz link do śledzenia przesyłki w czasie rzeczywistym. Nasz zespół logistyczny jest dostępny, aby odpowiedzieć na pytania dotyczące Twojej przesyłki.
Kto odpowiada za ubezpieczenie ładunku?
Odpowiedzialność za ubezpieczenie zależy od warunków Incoterms: przy CIF ubezpieczenie jest zawarte w cenie i organizowane przez nas, przy FOB/CFR kupujący jest odpowiedzialny za ubezpieczenie (możemy pomóc w organizacji). Zawsze rekomendujemy ubezpieczenie ładunku, aby zabezpieczyć wartość towaru podczas transportu międzynarodowego.
Dokumentacja i Certyfikaty
Jaką dokumentację otrzymam z przesyłką?
Standardowa dokumentacja eksportowa obejmuje: fakturę handlową (Commercial Invoice), list przewozowy (Bill of Lading/Airway Bill), listę pakunkową (Packing List), certyfikat pochodzenia (Certificate of Origin), certyfikat jakości/analizy, certyfikat fitosanitarny (dla produktów rolnych), certyfikat fumigacji (jeśli wymagany), oraz deklarację celną. Możemy dostarczyć dodatkowe dokumenty na żądanie.
Czy produkty posiadają certyfikaty jakości?
Tak, wszystkie nasze produkty posiadają odpowiednie certyfikaty jakości: Tekstylia - certyfikaty Oeko-Tex, GOTS (dla organicznych), testy jakości tkanin; Przyprawy - certyfikat FSSAI, raporty laboratoryjne, certyfikaty spice board; Produkty rolne - certyfikaty APEDA, raporty jakości, certyfikaty fitosanitarne. Możemy dostarczyć kopie wszystkich certyfikatów przed wysyłką.
Czy pomożecie w odprawie celnej?
Tak, oferujemy pełne wsparcie w zakresie odprawy celnej. Przygotowujemy wszystkie wymagane dokumenty zgodnie z przepisami kraju docelowego. Możemy również polecić sprawdzonych agentów celnych w Twoim kraju. Przy warunkach DDP zajmujemy się odprawą celną i dostawą do Twoich drzwi.
Czy możecie dostarczyć certyfikaty dla konkretnych krajów?
Tak, mamy doświadczenie w przygotowywaniu dokumentacji specyficznej dla różnych krajów: certyfikaty halal (dla krajów muzułmańskich), certyfikaty kosher (dla rynku żydowskiego), certyfikaty FDA (dla USA), dokumenty CE (dla UE), certyfikaty SASO (dla Arabii Saudyjskiej), oraz inne wymagane dokumenty zgodnie z przepisami kraju docelowego.
Jakość i Reklamacje
Jak zapewniacie kontrolę jakości?
Posiadamy rygorystyczny system kontroli jakości na każdym etapie: (1) Inspekcja surowców od dostawców; (2) Kontrola w trakcie produkcji/pakowania; (3) Finalna inspekcja przed wysyłką; (4) Testy laboratoryjne w akredytowanych laboratoriach; (5) Dokumentacja fotograficzna i raporty. Możemy również zorganizować inspekcję przez niezależne firmy certyfikujące na Twoje życzenie.
Co w przypadku produktów wadliwych lub niezgodnych ze specyfikacją?
Jeśli produkty nie spełniają uzgodnionych specyfikacji, masz prawo do reklamacji w ciągu 15 dni od otrzymania towaru. Proces reklamacji: (1) Zgłoszenie pisemne z dokumentacją fotograficzną; (2) Nasza weryfikacja reklamacji w ciągu 3-5 dni; (3) Rozwiązanie: wymiana produktu, częściowy zwrot kosztów lub pełny zwrot w zależności od charakteru problemu. Dążymy do szybkiego i sprawiedliwego rozwiązania każdej reklamacji.
Czy oferujecie gwarancję na produkty?
Gwarantujemy, że wszystkie produkty są zgodne z uzgodnioną specyfikacją i posiadają certyfikaty jakości. Dla tekstyliów gwarantujemy zgodność z parametrami technicznymi i trwałość kolorów. Dla produktów spożywczych (przyprawy, produkty rolne) gwarantujemy świeżość, czystość i zgodność ze standardami bezpieczeństwa żywności. Szczegółowe warunki gwarancji są zawarte w umowie handlowej.
Jak mogę zweryfikować autentyczność certyfikatów?
Wszystkie nasze certyfikaty są wydawane przez uznane instytucje i zawierają numery referencyjne, które można zweryfikować online. Rejestracja DGFT można sprawdzić na stronie dgft.gov.in, certyfikaty FSSAI na fssai.gov.in, certyfikaty APEDA na apeda.gov.in. Chętnie udostępnimy wszystkie dane potrzebne do weryfikacji naszych dokumentów.
Nie Znalazłeś Odpowiedzi?
Nasz zespół ekspertów jest gotowy odpowiedzieć na wszystkie Twoje pytania dotyczące eksportu, dokumentacji i współpracy międzynarodowej
Bezpośredni Kontakt: